UGT Telefónica

UGT DICE BASTA

Desde UGT instamos una vez más a la empresa a frenar la presión y la persecución desmedida que se ejerce sobre la plantilla comercial, así como la constante justificación exigida por la no venta de cada cliente atendido. Consideramos que la carga no puede recaer siempre sobre los hombros de los y las comerciales, ignorando factores que dependen directamente de la organización. 

Es necesario hacer una reflexión interna y honesta: ¿Son nuestras ofertas realmente atractivas? ¿El SRV resulta motivador o acaba desmotivando? ¿Los objetivos marcados responden a la realidad diaria del mercado y de la atención al cliente? Estas preguntas no pueden seguir sin respuesta, ya que de ellas depende la sostenibilidad del negocio y el bienestar de la plantilla. 

“La presión comercial impacta negativamente la salud mental de las personas trabajadoras, aumentando el riesgo de estrés, ansiedad, depresión, y burnout (desgaste profesional). Esto se debe a factores como la sobrecarga de trabajo, la presión por alcanzar objetivos. El cumplimiento constante de objetivos y la presión para lograrlos son factores de riesgo significativos, además de las consecuencias de disminuir la productividad, también es el incremento del absentismo, y problemas de salud.”

Desde UGT creemos firmemente que la responsabilidad del rendimiento no puede centrarse únicamente en el trabajador o trabajadora, sino que debe abordarse de manera integral, con estrategias comerciales eficaces, herramientas adecuadas, objetivos realistas y una motivación que acompañe al equipo en lugar de desgastarlo. 

Exigimos respeto, diálogo y medidas reales que pongan fin a dinámicas de presión que solo generan malestar, desconfianza y desmotivación. Solo así podremos avanzar hacia un modelo comercial justo, equilibrado y sostenible, en beneficio tanto de la empresa como de su plantilla.