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Telyco y la prevención laboral en 2025: avances, desafíos y propuestas de mejora

UGT alerta sobre la necesidad de medidas efectivas en salud laboral, ergonomía y riesgos psicosociales

Siniestralidad laboral en Telyco: datos del primer trimestre de 2025

Durante el primer trimestre del año 2025 (hasta el 31 de marzo), Telyco ha registrado un total de 9 accidentes leves, de los cuales:

• 6 no requirieron baja médica:
  • 4 fueron in itinere
  • 2 ocurrieron in labore
• Se notificaron 3 casos de violencia externa en el lugar de trabajo

Estos datos, si bien contenidos, reflejan la importancia de continuar fortaleciendo las medidas preventivas para proteger a toda la plantilla.

Planificación Preventiva 2025: avances y carencias señaladas por UGT

Telyco ha comunicado que, dentro de su Planificación Preventiva 2025, incrementará un 5% el objetivo de Reconocimientos Médicos Laborales (RML). A nivel comparativo:

• En el primer trimestre de 2024 se realizaron 150 RML
• En el mismo periodo de 2025, se han realizado 147 RML

Desde UGT se ha solicitado ampliar la disponibilidad de fechas y horarios para que los empleados puedan auto-citarse a los reconocimientos médicos. Además, el sindicato ha manifestado su sorpresa al hablarse de un “seguimiento” de la planificación, cuando aún no han recibido respuesta formal a sus propuestas ni han dado el visto bueno al borrador presentado por la empresa.

Entre las propuestas destacadas por UGT, se incluyen:

• Protocolo específico contra el acoso y la violencia hacia personas LGTBIQ+
• Evaluación de Riesgos Psicosociales al 100% de la plantilla, incluyendo tanto al personal dentro como fuera de convenio
• Plan integral de salud mental en el trabajo
• ER basadas en género, tarea y antropometría del trabajador
• Planes personalizados de retorno al trabajo tras una IT de larga duración
• Revisión del protocolo de vigilancia sanitaria, ajustado al puesto de trabajo

UGT también ha reiterado la necesidad de reconocer como usuarios de PVD al personal de puntos de venta, conforme al nuevo Real Decreto, lo que permitiría mejorar la prevención en cuanto a pantallas de visualización de datos.

Absentismo y comunicaciones internas: propuestas de mejora

Respecto al análisis de absentismo, UGT ha solicitado mayor desagregación de los datos por contingencias y provincias, ya que los informes actuales presentan errores y falta de claridad.

Además, UGT propone:

• Lanzamiento de píldoras informativas para deshacerse de material obsoleto (como antiguos hidrogeles)
• Que las comunicaciones de mandos intermedios incluyan instrucciones claras sobre cómo actuar ante accidentes laborales

Auditoría externa y ergonomía: necesidad de actuar

La última auditoría externa realizada por Telyco reveló dos inecuaciones y una incidencia. En este sentido, UGT insiste en:

• Retomar la planificación ergonómica en centros con deficiencias detectadas
• Acelerar la respuesta para dotar de sillas ergonómicas al personal que ya fue evaluado médicamente desde enero de 2025 y aún espera recomendaciones

Evaluación de Riesgos Psicosociales: una deuda pendiente

UGT recuerda que la evaluación psicosocial aún está incompleta, y exige una planificación clara para completar las que están pendientes.

También se encuentra en pausa una reunión para revisar la planificación en SAV/SAI, que aún no ha sido enviada a la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).

Fenómenos meteorológicos extremos: plan en elaboración

Se ha creado un comité de trabajo para diseñar el protocolo de actuación ante fenómenos meteorológicos adversos, compuesto por 8 personas, entre ellas:

• 3 asesores (uno por cada sindicato y uno de la empresa)
• 2 representantes de UGT
• 1 representante de CCOO
• 2 representantes de la empresa

Las propuestas están siendo analizadas y se espera una revisión más profunda en la reunión del próximo martes 20 de mayo.

Valoración final de UGT: voluntad positiva, pero con retos críticos

UGT reconoce la voluntad de Telyco para avanzar en acuerdos, pero considera que aún quedan cuestiones clave sin resolver, como:

• La presión excesiva sobre el personal comercial
• El estrés derivado de la carga de llamadas y objetivos, que sigue en aumento
• La falta de efectividad de las medidas implantadas tras la ERP COMERCIALES, cuya revisión acordada en noviembre de 2023 no ha dado frutos

UGT propone evaluar nuevas medidas urgentes para mejorar la situación del personal en tienda y continuar construyendo un entorno seguro y saludable.

Conclusión: compromiso y vigilancia constante por una plantilla protegida

Telyco se encuentra en un momento clave para consolidar su política de prevención de riesgos laborales. Si bien ha demostrado disposición al diálogo, la efectividad de sus planes dependerá de la implementación real y de una respuesta ágil a las demandas de la representación sindical. UGT seguirá vigilante y propositivo para garantizar el bienestar de toda la plantilla.