El paulatino proceso de digitalización de las economías, acentuado por la emergencia de la pandemia Covid19, ha revelado muchas de las fallas de nuestro mercado de trabajo. Una de las más importantes es la relacionada con las habilidades y competencias digitales, uno de los principales lastres para dotar de verdadera competitividad y sostenibilidad a nuestro […]
MÁSMÓVIL consigue retirar publicidad de FINETWORK
25 Ene 2021 en Competencia, Regulación
A cualquier operador le importa la competencia; y por supuesto, cómo se publicita dicha competencia y si cumple con códigos de conducta al uso. Durante mucho tiempo MásMóvil fue objeto de reclamaciones de terceros, debido a su tendencia a presentar anuncios engañosos; sin embargo, ahora las tornas se invierten.
Hace poca semanas, MásMóvil reclamó ante Autocontrol – el organismo encargad de resolver discrepancias publicitarias- la publicidad del operador Finetwork, al considerarla engañosa.
La denuncia se dirigía contra una campaña difundida en radio e internet (redes sociales), en la que la aseguraba que “en Finetwork tienes las mejores tarifas en fibra y móvil. Somos la mejor magdalena al mejor precio”, “La mejor red” o “aquí lo único que importa es que Finetwork tienes las mejores tarifas en fibra y móvil”.
En opinión de MásMóvil, esta publicidad reclamada resulta engañosa y denigratoria y, por 
tanto, contraria a las Normas del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol. Por ejemplo, las alegaciones publicitarias tales como “la mejor tarifa del mercado español” y “un operador de telecomunicaciones (…) con las mejores tarifas” son tramposas, al no ser Finetwork ni el mejor en todas las variables ni tan siquiera en cuanto al precio. Para demostrarlo, MásMóvil realiza en su reclamación una comparativa de precios de varias compañías en relación con tres tarifas distintas sin que Finetwork ostente el primer puesto en ninguna de ellas. En cuanto a “la mejor red”, MásMóvil considera que se trata de una afirmación ambigua puesto que no aclara si se refiere a red fija o móvil, red con mayor cobertura, red con mayor capacidad de implantación de 4G o 5G, etc.; e incierta, en cualquier caso, puesto que la red Vodafone (red utilizada por Finetwork) no es la primera en ninguno de los parámetros anteriores. Por todo ello, MásMóvil solicita que declare ilícita esta publicidad.
En su defensa, Finetwork sostiene que la palabra “mejor” es un adjetivo puramente subjetivo que contempla multitud de factores además del precio y que consiste en la opinión de quien lo emite. A pesar de ello, manifiesta que las alegaciones publicitarias mencionadas por MásMóvil en su reclamación están respaldadas por estudios y comparaciones de mercado que la consideran la operadora con las tarifas más bajas en muchos servicios. Asimismo, menciona que la red móvil utilizada es la de Vodafone, habiendo sido nombrada esta compañía como el mejor operador en España por la Organización de Consumidores y Usuarios sobre la base de mediciones llevadas a cabo con usuarios.
Sin embargo, estas alegaciones son rechazadas por Autocontrol. Las expresiones usadas por Finetwork son excluyentes para sus competidores, y le otorga un estatus de primacía que las normas al uso consideran una práctica ilícita. Además, el mensaje según el cual las tarifas promocionadas son las mejores del mercado, no resultaría acreditado en vista de las pruebas aportadas por ambas partes; y otro tanto sobre “la mejor red”, el jurado de Autocontrol comprueba que, en función del estudio al que se atienda, la conclusión a la que se llega respecto a qué red debe ser considerada la mejor, es diferente.
Por estas razones, Autocontrol decide instar al anunciante la rectificación de la publicidad reclamada, o su retirada inmediata.
UGT Comunicaciones
Sector Estatal
La entrada MÁSMÓVIL consigue retirar publicidad de FINETWORK se publicó primero en UGT Comunicaciones.
España y las TIC 2T2020 (II): la fibra supera al ADSL en las pequeñas poblaciones
Una vez más, analizamos las estadísticas publicadas por la CNMC en su ya conocido Panel de Hogares de la CNMC, ampliando los datos sobre el comportamiento, uso y penetración de las TIC en el 2T2020. Las estadísticas de hogares con telefonía fija o móvil apenas sufren variaciones. Sin embargo, si se observa un repute de […]
Nuevo modelo Comercial: sigue siendo insuficiente
La empresa ha presentado una nueva propuesta para la remodelación de la carrera comercial que contempla algunas de las exigencias de UGT, como la modificación de los porcentajes exigidos para las evoluciones e involuciones, la inclusión de salvaguardas para evitar las involuciones y favorecer las evoluciones, la supresión del HeadCount o numerus clausus y la […]
XXIII Comisión de Seguimiento COVID-19. Prórroga medidas de flexibilidad todo el mes de febrero
El impulso y liderazgo que UGT ha venido manteniendo desde el inicio de esta situación de pandemia, que propició la creación de la Comisión de Seguimiento de la Covid-19 ya en el mes de abril de 2020, nos ha permitido llegar de forma ágil a acuerdos que han modulado las medidas necesarias en cada momento […]
IPC 2020: -0,5%
El dato de IPC 2020 publicado por el INE (VER) se sitúa en negativo, -0,5%. El IPC es el dato que determina la actualización de casi todos los aspectos económicos del convenio colectivo. Gracias a la labor que UGT llevó a cabo en la negociación del último convenio colectivo, sin dejarse convencer por quienes querían […]
Nuevo modelo Comercial: Insuficiente
La empresa ha entregado una propuesta para la remodelación de la carrera comercial en el que coincide con UGT en la valoración del proceso de transformación que el área de comercial está experimentando como consecuencia de los cambios técnicos y tecnológicos, asumiendo por fin la necesidad de reformular el modelo de comercial para facilitar una compensación adecuada y un reconocimiento profesional […]
Revisión salarial 2021
Se ha celebrado la 2ª Reunión de la Comisión de Interpretación y Vigilancia del II Convenio de Empresas Vinculadas en la que hemos tratado, como acertada y previsoramente incluimos en el acuerdo, la revisión salarial previa a la actualización de las tablas salariales para el año 2021. Convenimos recordar que las revisiones salariales pactadas por […]
Situación en Telyco ante la borrasca Filomena
Dada la situación meteorológica que estamos sufriendo particularmente en el Centro, Este y Noreste peninsular debido a la borrasca Filomena, desde UGT llevamos en contacto permanente con la Empresa desde el mismo viernes, informando de la situación y las novedades a vuestros delegados y delegadas de las provincias afectadas. Ya os adelantamos que debido a […]
SITUACIÓN ANTE LA BORRASCA FILOMENA
Dada la situación meteorológica que estamos sufriendo particularmente en el Centro, Este y Noreste…