UGT Telefónica

VALORACION SRV DICIEMBRE 2025

UGT RECLAMA OBJETIVOS AJUSTADOS Y ALCANZABLES Y UNAS COMISIONES DIGNAS EN NAVIDAD

El viernes pasado se nos presentó los SRVs de los diferentes segmentos comerciales, presentamos en un primer comunicado la valoración de Tiendas y Venta Digitaly posteriormente sacaremos los de empresas.

Si bien, antes de hacer un análisis de los mismos, quisieramos hacer un comentario sobre los objetivos muy altos establecidos en los segmentos de empresa, con un incremento considerable respecto al 2024 que, están generando desmotivación en la plantilla.

• UGTha solicitado a la empresa unos objetivos de diciembre razonables, alcanzables y ajustados a los días efectivos de ventas de cada comercial, con motivo de los días de puente, fiestas y vacaciones de algunos/as comerciales y unas comisiones mínimas alcanzables de 500€. Sin embargo, la empresa parece estar poniendo objetivos muy ambiciosos a la plantilla de tiendas.
• UGT también le ha pedido a la empresa que se page la venta de balizas, con independencia de alcanzar o no el objetivo y que se mantenga un stock óptimo de equipos y evitar roturas.
• Para UGT hay que controlar la derivada que genera el SRV que, fruto de la presióndesmedida, para conseguir los objetivos, provoca una reducción en la productividad y en la calidad de vida de la plantilla comercial. Para lograr los objetivos, es fundamental mantener al personal motivado y un buen ambiente organizacional.

• La empresa lanza un proceso de dinamización: “La Ruta del Regalo”, asignando puntos por las ventas de los productos y servicios y por superar los objetivos de las principales palancas. UGT ya se ha pronunciado en el pasado que, prefiere un reparto de estas cantidades en los unitarios, porque las ventas dependen de más factores (localización de la tienda, tipo de tienda, etc…) más alla del esfuerzo personal de la plantilla.
• En el segmento de Venta Digital, si bien se introduce otro servicio para el cobro de comisiones, desarrollo fútbol que, es un servicio de menor potencial de ventas por el avance de la temporada, la empresa aumenta en diciembre, manteniendo la comisiones a pagar, las unidades totales para el cobro de los bonos adicionales. Se empeoran por lo tanto las condiciones para su cobro y UGT no está de acuerdo.

PROPUESTAS DE UGT EMPRESAS PARA EL FIN DE AÑO

Cobro rápido SRV N+1
Pago al mes siguiente de la venta.

Pagos desde la primera unidad
Menos condicionantes, más motivación.

Objetivos realistas
Ajustados a días hábiles y calendario laboral.

Carga equilibrada
Evitar sobrecargas, revisar ratios trabajo/tiempo.

Repesca trimestral clara
Normativa fija y transparente.

 Automatización y menos reclamaciones
Validación en tiempo real y alertas preventivas.

Carteras con clientes relevantes
Bases de datos actualizadas y seguras.

Menos presión diaria
Indicadores mensuales y trimestrales, calidad sobre cantidad.

Formación para todos
Comerciales y mandos, liderazgo y producto.

Más visitas presenciales
Relaciones directas que generen confianza.

Eliminar rankings desmotivadores
Premios por esfuerzo real y desarrollo profesional.

Reconocimiento proporcional
Revisar escalas salariales y pluses por carteras de alto valor.

 “Crecemos a doble dígito, los salarios no. No pedimos aplausos, pedimos equilibrio.”  Por un 2026 lleno de avances, bienestar y equilibrio.

Para estar más informadas/os, os invitamos a leer el documento adjunto   UGT– Comprometidos contigo